Amennyiben tévedésből több mennyiséget rendelt, nem tudja értékesíteni, illetve nem szeretné megtartani az árut, lehetőség van annak visszáruzására. Igényét  visszáru adatlapunk pontos kitöltésével lehet bejelenteni az ugyfelszolgalat@szigetkoz.net email címre.

 A termék visszaküldésének alapfeltétele ennek pozitív, írásban történő elbírálása.

A formanyomtatvány letölthető itt.

Kizárólag bontatlan, sérülésmentes termékeket áll módunkban jóváírni, kezelési költség levonása ellenében, melynek mértéke  időarányosan a számla kiállításától számítva a következő:

  • 5 napon belül  -10%,
  • 5 napon túl       -20%,
  • 1 hónapon        -30%,
  • 3 hónapon túl egyedi elbírálás  lehetséges.
  • Eredeti kelléganyag esetén egyedi elbírás alapján van visszáru lehetőség
  • Egyedi megrendelésre érkezett termékek esetében nincs visszáru lehetőség
  • Telephelyünkön személyesen átvett áru esetén reklamációt a  távozás után nem fogadunk el, ezért kérjük a tételes áruátvételkor a termék ellenőrzését minőségi és mennyiségi szempontok szerint
  • Az áru cégünkhöz való visszajuttatásáról  a vevő gondoskodik. Amennyiben futárszolgálattal küldi vissza a termékeket annak szállítási költsége a vevőt terheli

A visszáru átvételét követőn elkészítjük a helyesbítő számlát, melyen a visszáru értékének kezelési költséggel csökkentett összege szerepel. A fent részletezett folyamat célja, hogy minél gyorsabban, gördülékenyebben tudjuk Partnereink igényeit kiszolgálni és az adminisztrációt lebonyolítani.